Доставка и оплата

Экспресс-доставка по Киеву осуществляется БЕСПЛАТНО!

Доставка по Украине перевозчиками (Новая Почта, Гюнсел, Автолюкс, In-time и т. д.) осуществляется ЗА НАШ СЧЕТ!!!

Возможна доставка по Украине перевозчиками Новая Почта и In-time наложенным платежом (Вы оплачиваете стоимость товара только после получения его на складе перевозчика).

 

ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК. На все товары, реализуемые в нашем магазине, предоставляется гарантия от производителей/официальных импортеров (на каждый товар свой гарантийный срок – от1 до 25 лет). Покупая у нас, Вы получаете абсолютную уверенность в качестве товара(весь товар, если этого требует законодательство Украины, сертифицирован).

 

Обмен и возврат товара. В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение первых 14 дней после покупки.
Все претензии по внешнему виду, ассортименту, соответствию полученного товара заказанному, его комплектности и количеству принимаются только при получении товара у курьера. Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится при передаче товара покупателю. Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации.
Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей и т.п.
Так же должно быть сохранено:
- полный комплект товара;
- целостность и все компоненты упаковки;
- ярлыки;
- заводская маркировка;
- товарный чек или другой документ подтверждающий место и дату покупки.
Если товар не работает, а целостность упаковки нарушена: обмен или возврат товара производится только после резолюции технического специалиста производителя о причине выхода из строя устройства.

 

Гарантийный ремонт товара.
Подтверждением права на бесплатное гарантийное обслуживание или замену служит заполненный гарантийный талон производителя и документ подтверждающий место и дату покупки (в случае отсутствия данной информации в гарантийном талоне). В гарантийном талоне обязательно указывается: модель, серийный номер товара, гарантийный срок и дата продажи. Для получения бесплатного гарантийного обслуживания, пожалуйста, сохраняйте гарантийный талон или документ подтверждающий место и дату покупки на протяжении всего срока эксплуатации товара.
Если в гарантийный период изделие, приобретённое у нас, вышло из строя по вине производителя и не может быть отремонтировано, мы обменяем товар на аналогичный или вернём деньги.
Для этого, пожалуйста, предоставьте нам:
- товар с полной комплектацией;
- гарантийный талон(если он прилагался к оборудованию);
- документ подтверждающий оплату;
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:
- естественный износ или исчерпание ресурса;
- случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом);
- повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
- повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механическое повреждение, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);
- повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в питающей сети;
- повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети;
- повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций.

 

Прочие возможные спорные вопросы между сторонами решаются на основе Закона Украины «О защите прав потребителей».